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Política de aceptación

P: ¿Qué requisitos debo cumplir para empezar a disfrutar de los servicios de ChronoPay?

R: ChronoPay, B.V. tiene relaciones estratégicas con un gran número de bancos adquirientes de la Unión Europea. Como resultado, ChronoPay puede ayudarte en la solicitud de una Cuenta de Comercio, así como ofrecer servicios de procesamiento de pagos para cualquier comercio que tenga presencia legítima en la Unión Europea.

Podemos aceptar comercios de los siguientes países:
Andorra
Bélgica
Chipre
República Checa
Dinamarca *
Estonia
Finlandia 		Francia
Alemania
Gibraltar
Grecia
Hungría
Islandia
Irlanda
Israel 		Italia
Letonia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Malta
Mónaco
Países Bajos 		Noruega
Polonia
Portugal
Rusia
San Marino
Republica Eslovaca
Eslovenia
España 		Suecia
Suiza
Turquía
Reino Unido **
Vaticano

* incluido las Islas Faroe y Greenland;
** incluido las Islas Channel y la Isla del Hombre;

P: ¿Qué productos y servicios no acepta procesar ChronoPay?

R: Los siguientes productos y servicios no pueden ser vendidos:
  • No suscripciones de menos de tres días.
  • No esquemas multiniveles o piramidales (Pyramid schemes), MLM o cualquier parecido a esto.
  • Anabolizantes/ esteroides
  • No páginas web Warez (Software Pirata).
    ChronoPay se niega a ofrecer sus servicios a cualquier página web que esté relacionada con software pirata.
  • No SPAM o correo basura de ningún tipo.
    ChronoPay no tolerará SPAMMING. Si la página web es identificada como spamming, se corre el riesgo de la cancelación de la Cuenta de Comercio.
  • No páginas web que promulguen el odio.
    No aceptaremos páginas web que promulguen el odio a cualquier grupo o individuo. La aceptación o la denegación son puramente a nuestra discreción.
  • No Pornografía Infantil.
    ChronoPay no ofrece sus servicios a páginas web con modelos que, en nuestra opinión, parezcan tener menos de 18 años de edad. También nos reservamos el derecho de finalizar la cuenta de cualquier cliente que reciba dicho material y/o promueva páginas web con contenido de pornografía infantil.
  • No venta de MP3s ilegal.
    ChronoPay se niega a proveer sus servicios a cualquier web que venda MP3 sin la correspondiente licencia o prueba de copyright.
  • Dinero por Internet.
    ChronoPay no ofrece sus servicios a páginas web que venda o intenten vender cualquier tipo de dinero por Internet.

Sobre contenido, servicios y/o productos de páginas web restringidas, ChronoPay se reserva el derecho de denegar sus servicios a cualquier página web por cualquier razón, si estimamos que el riesgo supera lo razonable.

P: Si tengo un índice de retrocesos alto ¿podéis también procesar mis pagos?

R: Sí, podemos procesar sus pagos online, salvo que se esté cometiendo una actividad fraudulenta, hecho que rápida y fácilmente podríamos detectar. Disponemos de potentes técnicas antifraude, que reducirán definitivamente su índice de retrocesos. También, hemos desarrollado diferentes directrices específicas para comercios de alto riesgo que ayudarán a reducir de manera considerable el índice de retrocesos.

P: ¿Aceptáis comercios que son considerados de “alto riesgo”, como farmacia y juegos?

R: Sí, aceptamos estos comercios. No obstante, dependiendo del tipo de negocio, podemos solicitarle que nos facilite el comprobante o licencia para operar. De hecho, esto es así en aplicaciones de juego. Le sugerimos que contacte con nosotros directamente para conocer qué documentación será necesaria que nos entregue para procesar sus pagos.

P: ¿Puedo vender mercancía tangible si utilizo los servicios de ChronoPay?

R: Por supuesto. Con ChronoPay puede vender tanto productos tangibles como intangibles, tales como suscripciones y servicios. Si está vendiendo productos tangibles, puede hacer uso de los diferentes carritos de la compra que tenemos integrados. Para conocer los carritos de la compra que integramos, visite la sección Carritos de la Compra Compatibles de nuestra página web. En el caso de que no encuentre en esta sección el carrito que le gustaría utilizar o el que actualmente está utilizando, por favor, contáctenos y consideraremos esta nueva integración. Para más información sobre las integraciones de un nuevo carrito de la compra, puede enviarnos un e-mail a sales@chronopay.com, indicando en el espacio reservado para el asunto "Integración del Carrito de la Compra"

Para el resto de modalidades de venta (suscripciones, servicios, etc.), ofrecemos una sencilla interfaz entre su página web y nuestro sistema de procesamiento de pagos.