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Glosario
ABA - Número de Asignación de Ruta - Código bancario específico utilizado por los las entidades bancarias de USA.

Adquiriente (Banco Adquiriente) - Organización financiera que suministra Servicios de Procesamiento de Tarjetas de Crédito a comerciantes online. Los comerciantes o bien deben firmar un acuerdo con el Banco Adquiriente o bien otorgar la autorización correspondiente al Proveedor del Servicio de Pagos.

AVS: Servicio de Verificación de Dirección - En 1996, las oficinas centrales de VISA y MasterCard introdujeron una nueva regulación. Consistió en exigir a todos los negocios que operaban en la mayoría de transacciones con sus tarjetas de crédito, a tener una prevención específica contra el fraude en sus equipos de procesamientos de tarjetas de crédito. Este tipo de prevención se refiere a un sistema de verificación de la dirección (comprueba que la dirección para la facturación, que es facilitada por el cliente, corresponde con la de la tarjeta de crédito).

Interfaz Administrativa - Herramienta Web que permite a los Comerciantes seguir la trayectoria de las ventas realizadas.

Aprobación - Código de confirmación que es enviado por el banco para confirmar que la tarjeta de crédito del comprador existe, que es válida para su uso y que la cantidad requerida está dentro de los límites permitidos.

Autorización - Por autorización se entiende la comunicación entre el cliente del banco, por un lado, y el banco del Comerciante, por otro. El propósito es averiguar si el cliente tiene o no suficiente dinero para pagar el producto o servicio ofrecido por el Comerciante. El banco del cliente se reserva una cierta cantidad de dinero para la transacción y suministra al banco del Comerciante el código de autorización necesario.

Código de Autorización - Este código integra letras y números, y es enviado al banco para confirmar la autorización.

Número de Identificación del Banco (BIN) - Números impresos en la tarjeta de crédito, que inequívocamente identifican al banco emisor. Normalmente son los seis primeros números.

Lote - Grupo de registros que son considerados como una sola unidad a efectos de procesamiento. Un lote puede ser procesado automáticamente o bien mediante el Terminal del Punto de Venta (TPV).

Procesamiento por Lotes - Tipo de procesamiento de datos que procesa un grupo de transacciones como si fueran una única entidad.

Dirección de Facturación - Dirección de la persona que ha comprado los productos y servicios.

Captura - Es la presentación de una transacción mediante tarjeta de crédito para su procesamiento y liquidación. Los terminales del Punto de venta (TPVs) y el software de procesamiento en tiempo real, capturan las transacciones para ser presentadas a los proveedores de cuentas de comercio o procesadores de tarjetas de crédito.

Emisor de la Tarjeta - Institución Financiera (o su agente) que emite la tarjeta.

Tarjeta No Presente - Situación en la que el vendedor no tiene la posibilidad de ver al comprador, como tampoco puede ver la tarjeta de crédito. Esto ocurre, por ejemplo, cuando no es posible recuperar la información desde la banda magnética de la tarjeta de crédito, o bien no se puede verificar la firma o examinar el holograma. En este caso, con el objetivo de incrementar la fiabilidad del sistema de pago, se utiliza el Servicio de Verificación de la Dirección.

Desbloqueo de Tarjeta - Acción que consiste en desbloquear la tarjeta de crédito.

Autoridad de Certificado - Es la institución que se encarga de facilitar las instrucciones de claves de acceso.

Retroceso - Es la revocación de una transacción con tarjeta de crédito, normalmente iniciada por el emisor de la tarjeta, a petición del titular de la misma. Los retrocesos pueden darse por varias razones, como por ejemplo, por conflictos de los clientes, fraude potencial o real (por parte del comerciante, vendedores y/o clientes), errores de procesamiento y emisión de autorizaciones, etc. Los retrocesos se rigen por normas complejas y es necesario poner especial atención a los límites de tiempo, ya que pueden resultar costosos para los comerciantes y sus bancos, si se descuidan.

Código del Motivo del Retroceso - Son dos dígitos numéricos que indican las razones del retroceso.

Cheque Garantizado - Es un servicio, ofrecido normalmente a los comerciantes, por el que se garantiza que un cheque escrito tiene fondos suficientes en su depósito para cubrir el pago.

Chip de la Tarjeta - Tarjeta inteligente o tarjeta de plástico, equipada con un microprocesador que le permite almacenar dinero.

Servidor de Comercio - Servidor Web que contiene el software necesario para procesar pedidos del cliente mediante una página web, incluidos los programas de carritos de la compra, bases de datos de inventarios dinámicos y sistemas de pago online. Los Servidores de Comercio son normalmente servidores seguros.

Carta de Confirmación - Carta electrónica que es enviada al Comerciante y que contiene información referente a los archivos procesados por lotes.

Tarjeta de Crédito - Tarjeta bancaria que concede a la persona que le ha sido emitida, el privilegio de presentarla como pago al comerciante. El titular de la tarjeta debe rembolsar a la companía de la tarjeta de crédito el importe de la venta.

Procesadores de Tarjeta de Crédito - Son los proveedores de servicios de comercio que manejan los detalles de transacciones procesadas con tarjeta de crédito, entre comerciantes, bancos emisores y proveedores de cuentas de comercio. Los operadores de páginas web normalmente deben abrir, en primer lugar, sus propias Cuentas de Comercio antes de contratar los servicios de procesamiento de tarjetas de crédito.

Cliente - y cliente (comprador) de la tienda electrónica.

CVV2/CVC2 - Número de comprobación formado por tres dígitos que están impresos en el reverso de la tarjeta del banco. La introducción de este número ayuda a averiguar que la tarjeta es utilizada por su propietario real. La clasificación del CVV2 es utilizada por tarjetas VISA mientras que las tarjetas MasterCard utilizan la clasificación CVC2.

Tarjetas de Débito - Instrumento financiero utilizado por los consumidores en vez de usar dinero en efectivo. A diferencia de las tarjetas de crédito, las compras realizadas con tarjetas de débito son automáticamente deducidas de la cuenta del titular de la tarjeta, como igualmente ocurre cuando se paga con un cheque. Visa y MasterCard ofrecen tarjetas de débito a través de bancos y otras instituciones financieras.

Declinar - La declinación de una transacción con tarjeta de crédito.

Depósito - Situación en la que el Comerciante crea un archivo por lotes y envía la transacción para que sea procesada.

Banco Depositario - El banco al que será transferido el dinero del cliente.

Firma Digital - Esta firma es necesaria para determinar la integridad de la fuente.

Cartera electrónica - Cuenta del consumidor que posibilita las transacciones de e-commerce a través de un particular sistema de procesamiento de tarjetas de crédito. Antes de que efectuar una compra, el consumidor debe abrir una cuenta con el procesador de tarjetas de crédito, quien le facilitará un número de identificación y una clave de acceso. La Cartera Electrónica puede utilizarse para hacer compras en cualquier página Web que admita un sistema de transacción.

Tasa de Descuento - Porcentaje cobrado por el banco y que paga el vendedor en concepto de cada compra realizada.

Comercio Electrónico - Es el procesamiento de las transacciones económicas, tales como una compra y una venta, que se dan a través de comunicaciones electrónicas. El Comercio Electrónico normalmente se refiere a las transacciones que tienen lugar en Internet, como por ejemplo, las compras con tarjetas de crédito en las páginas Web.

EDI: Intercambio Electrónico de Datos - Una red global de ordenadores, separada de Internet, y que se utiliza para el manejo de transacciones financieras entre bancos y otras instituciones.

Captura Electrónica de Datos - Es el uso de un TPV para validar y someter la tarjeta de crédito a transacciones con proveedores de cuentas de comercio u otros procesadores de tarjetas de crédito. En los procesamientos online de tarjetas de crédito, el software toma el lugar de los terminales POS.

ECR: Cajas Registradoras Electrónicas - Son cajas registradores electrónicas, o en otras palabras, la combinación de cajas registradoras y terminales TPV. Frecuentemente, las ECR es la aplicación informática que se instala en un ordenador personal.

EDC, Borrador de Captura Electrónica - Es el sistema por el que las transacciones son transferidas desde diferentes lugares hasta el ordenador central (Ordenador Servidor) para su almacenamiento y procesamiento. Las transacciones acumuladas durante un período de tiempo son transferidas posteriormente al procesador de pagos.

Dinero Electrónico (e-money) - Cantidad de dinero digital disponible. Se almacena de forma electrónica en un ordenador o microprocesador. Las cantidades digitales disponibles pueden ser compradas y permanecen en un dispositivo especial de almacenamiento.

Cartera Electrónica - software que permite al titular de la tarjeta dirigir transacciones online, controlar recibos de pagos y almacenar certificados digitales.

Monedero Electrónico - Tarjeta inteligente que puede almacenar dinero electrónico.

Especificaciones EMV - Reglas internacionales referidas a los microprocesadores de tarjetas.

Factoring - Representa la compra de deudas obligadas, o cuentas pendientes, a cambio de pagos inmediatos. En el e-commerce, los términos son con frecuencia aplicados a las ISO’s, que procesan las transacciones de tarjetas de crédito a través de sus propias cuentas de comercio, más que a través de una cuenta establecida por el comerciante, y a cambio de un porcentaje en la transacción u otra tarifa. El Factoring de deudas de tarjetas de crédito es ilegal.

Prevención Antifraude - Son todos aquellos procesos que van dirigidos a prevenir a los clientes del uso de tarjetas falsas o robadas.

Front-end - información que el comprador visualiza en la página web del vendedor. El "Front-End" hace posible la interacción de los compradores con la cesta electrónica, con las bases de datos y también con el pago de la compra realizada.

Reserva - Es una parte de los ingresos del comerciante por las transacciones realizadas con tarjeta de crédito, que mantiene el proveedor de la cuenta de comercio, para cubrir posibles disputas de cargos, tasas por retrocesos y otros gastos. Después de un tiempo predeterminado, las Reservas son devueltas al comerciante.

Captura del Servidor - Composición automática de un archivo por lotes por el procesador de pagos o la pasarela de pagos.

Ordenador Servidor - Es el ordenador responsable de la autorización y el cumplimiento de la transacción.

Intercambio - Formato estándar para compartir o transferir datos electrónicos entre las partes que no comparten una aplicación común. Ejemplos comunes de intercambio son el EDI (intercambio de datos electrónicos), el ASCII (Código Estándar Americano para el Intercambio de Información) y el GIF (Intercambio de Formato de Gráficos).

ISO (Organización de Ventas Independiente) - Empresa u organización que ofrece procesar transacciones de tarjetas de crédito online, normalmente a cambio del cobro de tasas por transacción realizada o porcentaje de las ventas.

Emisor (Banco Emisor) - Banco o institución que emite una tarjeta de crédito o débito a una persona.

Clave - Números que son aplicados para algoritmos criptográficos.

Longitud de la Clave - Es la longitud de la clave expresada en bytes.

Tarjetas de prepago limitadas - es la tarjeta inteligente que sólo puede ser utilizada en determinados puntos de venta.

Cargo - La actividad de cargar digitalmente una cantidad disponible de dinero en un monedero digital.

Log del Cargo - Fichero que contiene los cargos más recientes.

Revisión Local - Capacidad del vendedor para visualizar desde su terminal o ECR los contenidos de los archivos por lotes después de haberse completado la transacción.

Bloqueo (Tarjeta Bloqueada) - Es el bloqueo de una tarjeta inteligente, que una vez bloqueada no puede utilizarse.

Banda Magnética - Situada en el reverso de la tarjeta de crédito, contiene información codificada a cerca de la misma.

Entrada manual - Operación de entrada manual de los parámetros de la tarjeta, utilizando el teclado de un ordenador o un terminal TPV.

Comerciante - Página web de comercio electrónico que proporciona la función de ventas electrónicas.

Cuenta de Comercio - Cuenta bancaria establecida por un comerciante para recibir los fondos procedentes de compras realizadas con tarjeta de crédito. Con el establecimiento de una cuenta de comercio, el banco comerciante acuerda el pago al comerciante por compras válidas efectuadas mediante tarjeta de crédito, a cambio del derecho de cargar la deuda contraída por el consumidor.

Proveedor de Cuentas de Comercio - Institución que facilita cuentas de comercio y procesa transacciones online con tarjetas de crédito. Normalmente, se utiliza en términos generales para incluir también a cualquier servicio de procesador de tarjetas de crédito, incluida las ISO’s.

Acuerdo de Comercio - Acuerdo escrito entre el vendedor y el banco (también es posible entre el vendedor, el banco y la ISO), que establece los derechos, responsabilidades y garantías de las partes en el proceso de los métodos de pago con tarjeta.

Banco Comerciante - Banco que ofrece Cuentas de Comercio.

Código de la Categoría del Comerciante - Código que indica el tipo de actividad desarrollada por el Comerciante.

Micropago - Es una pequena cantidad de dinero, pudiendo ser incluso inferior al céntimo.

MID (Número de Identificación del Comerciante) - Identificador único emitido por el Banco Adquiriente con el objetivo de seguir la trayectoria y cobrar los pagos online de los Comerciantes.

Mínimo mensual - Es la cantidad mínima en tarifas y porcentajes cargados por un proveedor de servicios de comercio en un mes determinado. Si la actividad de la cuenta no genera el mínimo mensual, el titular de la cuenta deberá compensar la diferencia.

Tasa de Descuento MOTO (pedidos por correo o por teléfono) - Es la tasa de descuento que carga el proveedor de cuentas de comercio, en concepto de una transacción con tarjeta, en la que la tarjeta de crédito no está disponible para el comerciante. Las tasas de descuento MOTO son, en general, mayores que los descuentos de los pagos que han sido realizados pasando directamente la banda magnética de la tarjeta por el Terminal (Tasas de descuento Swipe), ya que se tiene que asumir una mayor probabilidad de fraude o impago.

No cualificado - Es la designación utilizada para las transacciones que se caracterizan por un riesgo elevado (por ejemplo, en caso de que la transacción sea lograda con el ánimo de transferir los parámetros de las coordenadas bancarias con la imposibilidad física de tener acceso a ellos).

Formulario de Pago - formulario web que ChronoPay proporciona a los compradores para que introduzcan sus datos personales y detalles de la tarjeta de crédito y así poder efectuar sus pagos mediante tarjeta de crédito.

Procesamiento de pagos - Proceso efectuado que tiene la intención de cargar un importe determinado en la tarjeta de crédito del cliente.

Sistema de Pago - Organización financiera (o asociación de organizaciones financieras) que ofrecen servicios financieros a los clientes, permitiendo utilizar tarjetas de crédito que son identificadas por su número e información complementaria.

PIN (Número Personal Identificativo) - Código alfanumérico o numérico que tiene la función de verificar la identidad de un individuo en el uso de la tarjeta de crédito, débito o otra cuenta.

Terminal Punto de Venta (TPV) - Dispositivo electrónico utilizado para verificar y procesar transacciones con tarjeta de crédito. Si la tarjeta de crédito está disponible, el comerciante puede deslizar la banda magnética de la tarjeta por el terminal. Ver también Tasa de descuento Swipe y Tasa de descuento MOTO.

Autorización Post - La transacción, que precede a la autorización vocal.

Tarjeta de Prepago - Tarjeta inteligente que almacena dinero electrónico.

Venta Previa Autorización - Es la transacción por la que primero se requiere la autorización. El vendedor autoriza la tarjeta de crédito antes de servir los productos y servicios.

Información Privada - Combinación del número de la tarjeta de crédito con el nombre del cliente y otros datos privados.

Clave Privada - Es la clave secreta a la que únicamente tiene acceso su propietario. La clave pública corresponde a una clave secreta.

Procesador - El procesador de pagos es un ordenador central que genera las principales operaciones de los pagos realizados.

PSP - Proveedor de Procesamientos de Pago (ChronoPay es un PSP).

Clave Pública - la parte no secreta del par de claves en criptografía asimétrica.

Certificado de Clave Pública - Es el certificado de una clave de acceso que contiene información sobre la normativa, así como la clave y la firma digital de la persona física u organización. El certificado protege la integridad de la clave, si la persona u organización que la firmó es conocida y sus claves de acceso se dan a conocer.

Clave Pública Criptográfica - El diagrama de código que no requiere un canal confidencial para establecer la conexión confidencial.

Encriptación de la Clave Pública - Método de codificación, desarrollado con el propósito de superar la principal desventaja en criptografía simétrica: la necesidad de tener un canal fiable para la transferencia de la clave al destinatario.

Procesamiento en Tiempo Real - Es la verificación del procesamiento inmediato de las transacciones realizadas con tarjeta de crédito siguientes a una compra. La verificación en la Web en tiempo real lleva, normalmente, menos de cinco minutos. La verificación en tiempo real es importante especialmente en páginas web que venden productos y servicios donde los consumidores esperan una respuesta inmediata, tales como darse de alta en una página web o la descarga de programas.

Recibo - es el comprobante que contiene la descripción de la compra realizada con la tarjeta de crédito. Normalmente incluye la siguiente información: fecha, nombre y dirección del vendedor, cantidad, número único y código de autorización.

Cuotas recurrentes - Son los cargos efectuados de forma regular, normalmente de periodicidad mensual, en concepto de mantenimiento de la cuenta de comercio. Las tarifas recurrentes incluyen la tasa de descuento, tarifas/cuotas de transacción, tarifa de mantenimiento y mínimos mensuales.

Transacciones recurrentes - Supone retirar dinero de la cuenta del comprador de forma periódica, procediendo en base al acuerdo con este.

Petición de fotocopia - Es la petición al vendedor de la presentación de la documentación sobre una transacción concreta. Normalmente, cuando existe una disputa en la transacción realizada por el titular de la tarjeta, esta solicitud viene del banco.

Servidor Seguro - Es aquel Servidor Web, o cualquier otro ordenador conectado a Internet, que es capaz de establecer comunicaciones encriptadas con los clientes, generalmente mediante el sistema SSL o SET.

Clave de Sesión - Clave para la codificación simétrica que se usa por tiempo limitado. Es un método frecuentemente utilizarlo para una conexión protegida, por ejemplo, en el protocolo SSL.

SET (Transacciones Electrónicas Seguras) - Es el sistema que proporciona pagos seguros a las tarjetas bancarias, y que fue desarrollado por companías como VISA, MasterCard, Microsoft y otras entidades bancarias destacadas. El sistema está basado en la codificación de la clave que da acceso a la información, y que está conectada a los parámetros de la tarjeta. De esta forma, la información que manejan los participantes en la transacción se encuentra separada, de modo que ninguno de los implicados en los cálculos posee la información de forma completa. Con la ayuda del estándar SET, tanto el comprador como el vendedor, difícilmente podrán identificarse mutuamente, después de haber intercambiado los certificados digitales SET.

Liquidación - Proceso por el que se efectúan las transferencias de fondos en el que las partes de la transacción reciben el pago por los bienes o servicios ofrecidos.

Tarifa de establecimiento - pago único que se cobra en concepto de la apertura de la Cuenta de Comercio.

Programa de Carrito de la Compra - Paquete de programas que trabaja como parte de la Página Web para recopilar y grabar decisiones de compras efectuadas por el visitante. Los programas de Carrito de la Compra se almacenan en los servidores Web.

Código SIC (Clasificación Estándar de la Industria) - Código estándar de clasificación de negocios. Es el número posicionado en el cuarto lugar y determina el tipo de actividad.

Tarjeta inteligente - tarjeta de plástico que contiene un chip electrónico y que puede almacenar dinero electrónico. A diferencia de una tarjeta de crédito, las tarjetas inteligentes sólo pueden realizar pagos si previamente su propietario ha ingresado fondos en la cuenta de la tarjeta. Disponen de una función similar las tarjetas llamadas prepago, pero están disponibles para todas las compras.

SSL (Capa de Conexión Segura) - Sistema para encriptar datos y enviarlos por Internet, incluidas las transacciones de e-commerce y contrasenas. Con los SSL, el ordenador del cliente y del servidor intercambian claves públicas, permitiéndoles codificar y decodificar sus comunicaciones.

Recargo - cargo adicional de los métodos de pago de las tarjetas bancarias.

Tasa de Descuento Swipe - La tasa de descuento cargada por el proveedor de cuentas de comercio, en concepto de transacciones donde la tarjeta de crédito está disponible para la inspección del comerciante. Las Tasas de Descuentos Swipe son generalmente más bajas que las Tasas de Descuento MOTO, ya que el comerciante puede comprobar firmas y realizar otro tipo de chequeos para evitar el fraude o su uso incorrecto.

Criptografía Simétrica - También conocida como criptografía con la puerta cerrada. Es el algoritmo criptográfico, en el que para la codificación y decodificación se utiliza la misma clave.

Procesador Tercero - Es la empresa que procesa transacciones en nombre de las entidades bancarias o de otros partícipes en las transacciones.

Transacción - Cualquier interacción entre el comprador y el vendedor que influye en las operaciones de cálculo de la tarjeta del comprador.

Tarifa de Transacción - Es el importe cargado por cada transacción realizada con tarjeta de crédito, y que cobra el Proveedor de la Cuenta de Comercio o la ISO (Organización de Servicios Independientes).

Fichero de Transacciones - es el archivo que contiene todas las transacciones de pago que han sido procesadas durante el día anterior.

Autorización de Voz - Es la autorización verbal. Se aplica cuando no hay ningún dispositivo apropiado para llevar a cabo la autorización, por ejemplo, cuando no se dispone del Terminal Punto de Venta.

Anulación - La negativa del pago por parte del comprador después de haber sido este autorizado con éxito. Las transacciones, senaladas como nulas, no se incluyen en los lotes y ni son presentadas para su cobro.

XML - Metalenguaje que provee un conjunto de reglas para construir otros lenguajes de marcado. Con el XML se pueden crear etiquetas propias, que expanden la cantidad y el tipo de información sobre los datos contenidos en los documentos. Esto permite a los disenadores crear sus propias etiquetas personalizadas y ofrecer así una mayor funcionalidad, que no sería posible con el HTML. Por ejemplo, XML permite enlaces que apuntan a múltiples documentos, en contraposición a los enlaces HTML, donde cada uno de ellos únicamente hace referencia a un solo destino.