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P: ¿Almacenáis los códigos CVV2/CVC2? ¿Podéis efectuar transacciones sin estos códigos? Tengo una página web que gestiona socios y fui cliente de una tercera compañía de facturación. Cuando solicité la baja con esta compañía se negaron a transferir mis socios a una nueva empresa. Únicamente me facilitaron una lista (batch) de mis socios. Sin embargo, esta lista no incluía los códigos CVV2/CVC, por lo que no puedo procesar facturación recurrente con ninguna otra compañía de facturación. R: No almacenamos los códigos CVV2/CVC2. Por lo general, no podemos procesar sus transacciones o batches desde una tercera empresa de facturación ya que está totalmente prohibido por las compañías de tarjetas de crédito. Sin embargo, hay algo que sí podemos hacer. En este sector resulta extremadamente difícil, aunque no imposible, mantener la continuidad de su facturación recurrente cuando se solicita la baja en una compañía de facturación para cambiarse a un nuevo procesador de pagos.Una compañía de procesamiento legitimada (legal) no almacena los códigos CVV2/CVC2 y hasta puede que se niegue a proveerle con los datos que han recopilado de las transacciones de sus clientes. Este hecho hace virtualmente imposible la transición a una nueva compañía de facturación, que por otro lado, lanza una interesante pregunta: ¿A quién “pertenecen” sus socios? Esta problemática existe debido a las diferentes leyes que gobiernan las terceras compañías de facturación en los diferentes países. Desde un punto de vista legal, alguien podría ser “responsable” de cada transacción perteneciente a cada uno de sus socios o compradores de sus productos de su página web. Basado en las leyes que rigen ChronoPay, nosotros somos considerados los intermediarios legales de las transacciones. Y, aunque compartimos responsabilidades en un cierto grado, no somos totalmente responsables legales de sus socios – usted sí lo es. Por tanto, en el supuesto de que decida cambiarse de ChronoPay a otra tercera compañía de facturación, podremos facilitarle los datos de sus transacciones. Haremos todo lo posible para negociar con las compañías de tarjetas de crédito y asegurarnos de una transferencia segura de su facturación recurrente. Esta situación es sin duda descartada en el caso de que esté procesando transacciones a través de ChronoPay con su propia cuenta de comercio. Así también, en el supuesto de que decida interrumpir el servicio con su actual compañía de facturación y darse de alta en ChronoPay, le asistiremos en todo lo necesario para transferir la facturación recurrente. Sin embargo, no podemos garantizarle que podamos hacerlo ya que este proceso depende básicamente de las leyes y de la normativa que regula a las compañías de tarjetas de crédito y que por tanto, rigen sobre su actual tercera compañía de facturación. P: ¿Puedo trabajar como agente o distribuidor de ChronoPay? R: Por supuesto. Un agente se encarga de distribuir Cuentas de Comercio en Internet y otros servicios de ChronoPay para los comercios de la UE. Cuando un agente o distribuidor identifica un comercio cualificado lo remite a ChronoPay. Si este comercio obtiene una Cuenta de Comercio en Internet y utiliza los servicios de ChronoPay, el agente o distribuidor recibe una comisión, así como adicionales comisiones basadas en el volumen mensual de ventas del comercio.Cualquiera puede convertirse en agente o distribuidor de ChronoPay. Sin embargo, desde que las relaciones de ChronoPay se establecen con los adquirientes de la UE, nuestros agentes y distribuidores sólo pueden registrar aquellos comercios que operan legítimamente en la UE. También es importante destacar que ChronoPay tiene filiales alrededor del mundo y que desarrollan relaciones bancarias para ofrecer servicios a los comercios en sus respectivas áreas geográficas. Podemos también servirle a usted desde alguna de estas áreas geográficas. Por favor, contacte con nuestros representantes en sales@chronopay.com para conocer más acerca de nuestro Programa de Distribución. Ejemplos de profesionales industriales que se han convertido en agentes de ChronoPay de éxito:
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