FAQ
Контакты
Услуги компании


Вы можете оказывать услуги по открытию Internet Merchant Account (IMA)?

Да, мы можем помочь вам в открытии специального счета в банке-эквайрере (Internet Merchant Account), используемого для ведения любого законного интернет-бизнеса, в том числе и деятельности, классифицируемой как высокорискованная (high risk). Этот счет будет предоставлен вашей компании после заключения прямого контракта с банком-эквайрером. Кроме того, мы готовы провести консультации и оказать вам помощь в вопросах легализации и инкорпорирования вашего бизнеса в требуемом регионе.


Включает ли Ваша компания в набор стандартных услуг какие-либо средства борьбы с мошенничеством?

Разумеется. Компания ChronoPay уделяет особое внимание вопросам безопасности интернет-платежей и предотвращению несанкционированного использования персональных данных владельцев банковских карт. Мощная, кастомизируемая система борьбы с мошенничеством включена в пакет стандартных услуг, предоставляемых нашей компанией. Использование баз данных предотвращения несанкционированного использования кредитных карт и личных данных кардхолдеров, таких как Cybersouce Inc. и SharedGlobal.com, возможность применения технологии авторизации по телефону в режиме «обратного звонка», применение технологий безопасности 3D Secure / Verified by Visa и MasterCard Secure Payment Application, а также сертификат соответствия стандартам безопасности VISA AIS позволяют говорить о подлинной безопасности работы с нашей системой.


Нам требуется платежное решение для нестандартного вида коммерческой в сети Интернет. Вы можете предложить платежное решение в подобной ситуации?

Да, мы сможем вам помочь. Мы предлагаем индивидуальную программу предоставления консультационных услуг в области электронной коммерции, включая всесторонний анализ текущей деятельности вашей компании, разработку детального плана по оптимизации и структурированию бизнеса, а также построение новых схем работы с учетом новейших достижений в области электронной коммерции. Проанализировав вашу деятельность, мы сможем предложить наиболее подходящее платежное решение для работы в сети Интернет вне зависимости от вида деятельности вашей компании.


Вы можете предложить поддержку наших конечных пользователей?

Да. Компания ChronoPay относится к тому небольшому числу процессинговых компаний, которые предоставляют собственную двуязычную службу поддержки конечных пользователей, работающую в режиме 24/7/365 без перерывов и выходных. Кроме того, при определенных условиях, мы готовы предложить вам поддержку конечных пользователей, оптимизированную непосредственно под нужды вашей компании, равно как и рассмотреть вопрос о полном аутсорсинге вашей службы поддержки.


Ваше платежное решение интегрировано с программным обеспечением для создания и управления интернет-магазинами (Shopping Carts)?

Платежная платформа ChronoPay интегрирована с широким набором программных продуктов, реализующих функционал Shopping Cart и интернет-магазина. Кликнув по этой ссылке, вы найдете подробную информацию о том, с какими программными продуктами для электронной коммерции интегрирована платежная платформа ChronoPay. Если вы используете программное обеспечение для онлайн-магазинов, не интегрированное с ChronoPay, или являетесь разработчиком ПО для интернет-бизнеса, свяжитесь, пожалуйста с Сейлз-департаментом нашей компании по электронной почте sales@chronopay.com или по телефону +7 (495) 780 30 60. Мы обещаем ответить на любые вопросы касательно сотрудничества и интеграции.



Являясь клиентом компании ChronoPay, Вы будете принимать платежи через Ваш собственный номер идентификации предприятия торговли/услуг, открытый напрямую в одном из банков-эквайреров. Таким образом, ChronoPay не может накладывать какие-либо ограничения на род деятельности вашей компании или предлагаемые вами товары и/или услуги так как является лишь стороной, осуществляющей процессинг платежей. Как владелец интернет-сайта, вы несете полную ответственность за его содержание. Любые запреты и предписания относительно работы вашего интернет-сайта могут быть наложены лишь эквайринговой организацией, с которой у вас будет заключен контракт. Если Вы не сможете внести изменения в соответствии с предписаниями эквайринговой организации, или ваши товары и/или услуги не соответствуют установленным требованиям, эквайринговая организация имеет право не предоставлять вам номер идентификации предприятия торговли/услуг в платежной системе (Internet Merchant Account) для авторизации платежей по банковским картам, либо, в случае нарушения установленных требований, закрыть уже существующий счет. Компания ChronoPay оставляет за собой право не предоставлять свои услуги компаниям, чья деятельность может быть классифицирована как сомнительная или незаконная с юридической или моральной точкек зрения.

Услуги Компании ChronoPay не будут предоставлены для следующих видов деятельности или фактических условий, описанных ниже:

  • UCE (Unsolicited Commercial E-mail) – распространение писем, содержащих рекламные предложения и рассылаемые сразу по большому количеству адресов (спам). Пожалуйста, обратите внимание на то, что если ваш сайт стал предметом спам-обвинений, ChronoPay оставляет за собой право отказать вашей компании в предоставлении процессинговых услуг.
  • Распространение любого вида продукции, пропагандирующей насилие, разжигание межнациональной розни, терроризм.
  • Распространение детской порнографии.
  • Продажа и распространение нелицензионных музыкальных и видео записей.
  • Продажа и распространение нелицензионного или нелегально приобретенного программного обеспечения.
  • Финансовые «пирамиды», сетевой маркетинг и любая другая деятельность подобного рода.