FAQ
Контакты
Технические вопросы


Я хочу организовать свой бизнес в сети Интернет, но у меня еще нет онлайн-магазина. Вы можете мне в этом помочь?

Да, можем. Для того чтобы начать свой бизнес в сети Интернет, вы можете прибегнуть к Shopping Cart - уже готовому программному решению для электронной коммерции. Shopping Cart - в переводе с английского – тележка или корзина для товаров в супермаркете. В сфере электронной коммерции данный термин означает набор программного обеспечения, позволяющий посетителю «складывать» товары в «корзину», управлять содержимым «корзины» и оформлять покупку всех выбранных товаров единой транзакцией. Платежная платформа ChronoPay интегрирована с широким набором программных продуктов, реализующих функционал Shopping Cart и интернет-магазина. Нажав эту ссылку, вы найдете подробную информацию о том, с какими программными продуктами для электронной коммерции интегрирована платежная платформа ChronoPay.

Если вы используете программное обеспечение для онлайн-магазинов, не интегрированное с ChronoPay, или являетесь разработчиком ПО для интернет-бизнеса, свяжитесь, пожалуйста, с Сейлз-департаментом нашей компании по электронной почте sales@chronopay.com или по телефону +7 (495) 780 30 60.

Мы обещаем ответить на любые вопросы касательно сотрудничества и интеграции.

Насколько эффективна ваша защита от мошенничества?

Возможно, лучшая, на сегодняшний день, из представленных на рынке электронной коммерции. Некоторые из ее характеристик являются инновационными разработками, внедренными специалистами компании ChronoPay. Мы действительно можем гордиться тем, что, уменьшая объемы потерь от транзакций по причине мошенничества, мы практически не сокращаем числа самих успешно проведеннных транзакций. Мы понимаем, что, не вдаваясь в детальные подробности, трудно подтвердить подобные утверждения. Но дело в том, что любое средство защиты, особенно недавно появившиеся, частично теряет свою эффективность, если его техническая сторона становится достоянием широкой общественности, и в последствие может стать «легкой добычей» для мошенников. Разумеется, мы готовы сообщить все детали работы нашей системы борьбы с мошенничеством после начала совместной работы.

Также Вы можете ознакомиться с основополагающими принципами работы системы в разделе Борьба с мошенничеством.

Насколько безопасна ваша платежная страница?

Платежная страница ChronoPay является на 100% безопасной, и соответствует всем требованиям платежных систем Visa и MasterCard. Более того, компания ChronoPay прошла PCI-сертификацию (PCI Data Security Standards или Стандарты безопасности хранения данных PCI, разработанные и внедренные платежными системами VISA и MasterCard для обеспечения безопасного хранения личных данных владельца банковской карты. Более того, надежность ChronoPay подтверждена сертификатом HackerSafe, - наша система проходит ежедневную проверку на все возможные уязвимости. Клиенты нашей компании, использующие платежное решение ChronoPay так же автоматически проходят сертификацию и имеют право разместить логотип HackerSafe на своем сайте.

Нужно ли мне приобретать SSL-сертификат, для того чтобы пользоваться безопасной страницей ChronoPay?

Нет, в приобретении данного сертификата нет необходимости. Наша безопасная платежная страница уже прошла SSL-сертификацию. Более того, надежность ChronoPay подтверждена сертификатом HackerSafe, - наша система проходит ежедневную проверку на все возможные уязвимости.

Вы гарантируете безопасность личных данных держателей банковских карт?

Да, все данные, полученные нами в процессе выполнения своих основных обязательств, находятся в безопасности, что подтверждено сертификатом соответствия стандартам безопасности VISA AIS (на настоящий момент – единственный в России).

Более того, платежная система VISA включила ChronoPay в список официальных процессинговых компаний на территории Евросоюза.

Подробнее об этом:

Нужен ли нам безопасный сервер для работы с вашей системой?

Нет, для работы с системой ChronoPay этого не требуется, так как все транзакции проходят через наш собственный сервер, поддерживающий протокол безопасного соединения SSL.

На вашей безопасной платежной странице расположен логотип HackerSafe. Что он означает?

Данный логотип означает то, что надежность ChronoPay подтверждена сертификатом Hacker Safe. В соответствии с правилами сертификации, ChronoPay проходит ежедневную проверку на все возможные уязвимости. Клиенты нашей компании, использующие платежное решение ChronoPay так же автоматически проходят сертификацию и имеют право разместить логотип HackerSafe на своем сайте.

Есть ли у вас система администрирования для ваших клиентов?

Да, у нас разработано полноценное интерактивное приложение администрирования персонального счета в системе ChronoPay, размещенное на нашем безопасном сервере. С помощью этого интерфейса вы сможете получать детальную статистику и отчеты по транзакциям в режиме реального времени, а также иметь доступ ко многим другим полезным функциям и сервисам, упрощающим работу с нашей системой.

Какой интерфейс вы предоставляете для принятия платежей по банковским картам?

Мы можем предоставить стандартное API соединение (Application Program Interface Connection), при условии наличия у торговца сертификата PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) или же вы можете передавать данные на нашу платежную страницу.

Кроме того, мы можем предоставить виртуальный терминал для принятия платежей в сети Интернет.

Вы предоставляете отчеты в XML-формате? Легко ли объединить вашу статистику с нашей собственной?

Да, вы можете получать детальный отчет в XML-формате. Либо, если у вас есть необходимость интеграции с определенной программой, мы можем интегрировать наши отчеты с SAP, 1С или любой другим специализированным ПО для управления отчетностью.

Если Вас интересует более подробная информация о технической стороне работы системы ChronoPay, вы всегда сможете получить ее, отправив ваш запрос на электронный адрес: tech@chronopay.com Специалисты ChronoPay проведут подробные консультации по всем интересующим вас вопросам относительно интернет-платежей и услуг в области электронной коммерции, предоставляемых нашей компанией.